Daños

PÉRDIDAS Y DAÑOS

Tu reservación de transporte de bicicleta totalmente ensamblada incluye un seguro de daños y perdidas hasta por $5,000 pesos. Coberturas adicionales están disponibles para tu bicicleta y back pack (si aplica) con costo adicional dependiendo el monto que se deseas asegurar. Todas las reclamaciones se tendrán que realizar al momento de recoger tu bicicleta en el punto de recolección, posterior a eso no nos haremos responsables de ningún daño.

Toma nota, TBT Transport hace todo lo posible para mantener las bicicletas y bolsas secas, especialmente las cadenas y los componentes mecánicos de la bicicleta. Debido a que la naturaleza de las competencias se realizan a la intemperie algunos componentes suelen mojarse. Debes, todo el tiempo, tu bicicleta, cadena y otros componentes lubricados antes y después de la competencia. Especialmente cuando el regreso de la bicicleta se prolonga mas de lo habitual para combatir la corrosión.

TBT Transport no es responsable de la oxidación superficial que se acumula debido a las condiciones húmedas. 

Pack & Ship no incluye seguro de perdidas y daños sin embargo lo puedes adquirir de forma adicional.

Una vez que tu bicicleta salga del punto de recolección TBT no será responsable de cualquier daño que pueda tener la bicicleta, por lo cual te recomendamos revises minuciosamente tu bicicleta para evitar malos entendidos.

Para iniciar una reclamación de daños favor enviar un correo electrónico a contacto@tribiketransport.com.mx con fotos del daño. Describir brevemente cómo se dio el daño a que evento llevamos tu bici y desde que punto de recolección.  

Por favor permite que el equipo trabaje durante los 7 días hábiles posteriores a la recepción del documento para su revisión. Mantendremos comunicación para la resolución o en caso de requerir mas información de las partes dañadas. Toma en cuenta que no serán revisadas las reclamaciones de daños sin fotos completas a color del daño o sin detallar.